1.시술 불만족시

1.시술일로부터 10일 이내로 별빛오름에 방문하시거나 연락주시면 담당 디자이너의 확인 후 재시술이 가능합니다.
2.시술일로부터 10일 이상이 지난 뒤 연락을 주셨을 경우, 재시술 비용의 50%는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
3.시술일로부터 15일 이상이 지난 경우 재시술이 불가능하며, 디자이너의 진단 후 현재 모발에 필요한 케어방법 제시 및 기본적 조치만 취해드릴 수 있습니다.
※헤어시술 중 발생한 "시술상의 문제" 가 아닌 "취향변화"에 의한 재시술은 불가능합니다.

2. 고객 의무 사항-고지의 의무

시술전 고객님의 헤어시술 이력과 발생했던 부작용 등에 대해서 미리 고지해주셔야 만에 하나 발생할수 있는 부작용을 최소화 할 수 있습니다. 담당 디자이너가 관련 질문을 할 시 자세히 말씀해주시는 것이 좋습니다. 고지의 의무를 소홀히 하셨을 경우 발생되는 피해에 대해서는 당사에서 책임지지 않습니다.

3.귀중품의 경우

고객님의 귀중품 보관을 위해 잠금기능이 있는 사물함과 열쇠를 제공해드립니다. 보관 물건 이외에 고객 부주의로 발생한 분실 및 피해에 의해서는 당사에서 책임지지 않습니다.

4.뷰티배상보험의 가입

별빛오름헤어 전 저점은 뷰티배상보험에 가입되어 있습니다. 시술 중 직원에 의해 야기된 사고에 관하여 (상해관련)보험회사의 규정에 따른 조치를 받으실 수 있습니다.

5.환불의 경우

시술 불만족시에는 [1번-시술 불만족시]의 규정에 따라 진단 후 재시술을 받으실 수 있으며, 환불은 불가합니다.

6.담당 디자이너 변경

담당디자이너를 변경하고 싶으신 경우, 방문 전 연락으로 인포메이션에 미리 고지해 주시면 됩니다. 당사에서는 고객님이 원하는 경우 자유롭게 디자이너를 변경할 수 있도록 도와드리고 있으며, 고객님의 편의에 따른 유동적인 변경이 가능하므로 언제든지 불편함 없이 요청하실 수 있습니다.